Gerade im Außendienst ist Gesprächs- und Verhandlungsführungskompetenz die entscheidende Fähigkeit für Erfolg oder Mißerfolg. Die Stuttgarter Zeitung hat in ihrem Bereich Wirtschaft und Finanzen dieses spannende Thema aufgegriffen und hierzu unseren AKZENT Consulting Geschäftsführer Dominic Hand interviewt. Hierbei geht es unter anderem um die Fragen:

Auf was kommt es in der Vorbereitung an?
Wo liegen Gefahren- und Knackpunkte beim Kundengespräch?
Was, wenn der Gesprächspartner aggressiv wird?

Hier geht’s zum online Artikel: “In die Schuhe des Kunden denken.”

Weitere Informationen zu unseren Gesprächs- und Verhandlungsführungstrainings, ganz egal ob in Frankfurt, München, Stuttgart, Hamburg oder sonst wo finden Sie hier: Training