Kommunikative Kompetenz ist ein zentraler Erfolgsfaktor – in Schule, Studium und Beruf. Die Verständigungsfähigkeit, die uns in die Wiege gelegt wird, reicht für die berufliche Karriere nicht. Doch ist kommunikative Kompetenz tatsächlich lehr- und lernbar? In einer Kommunikationssituation muss der Sprecher sich für den Hörer verständlich ausdrücken. Grundlage dafür sind kognitive Prozesse. Der Hörer muss […]